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设定合理的绩效考核指标需要遵循smart原则:s:(specific) ------明确的、具体的。指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标; m:(measurable)------可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差; a:(attainable)-----可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。r:(relevant) ------实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;t:(time bound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。在**做绩效管理,设定绩效考核指标时要格外注意以下几点:1、考虑**国情。比如变罚为奖,多设一些加分项,建立监督机制等。2、结合企业现状。比如考虑团队是偏销售还是偏管理,是初建团队还是成熟集团化管理。3、杜绝人情和常见误区。考核如果不能让被考核者感到公平,就会形同虚设。考核指标过于具体没有弹性,也有可能会给管理带来相反的效果。补充知识:绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。
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