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是指花呗不能正常使用的意思,出现这种情况的原因有:逾期还款、恶意套现,总之就是违反了花呗的使用规则。若是由于花呗存在逾期还款出现的异常,在将欠款还清后,通过系统的评估后,就可以恢复使用了,人工无法干预。若是由于异常使用花呗,如套现等,而出现异常,需保持良好的信用状况,增加支付宝流水,正常使用,等到系统评估合格后,即可恢复使用。
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