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滴滴出行乘客电话投诉热线为400-000-0999。也就可以在网上投诉,提流程如下:
【1】首先需要找到客服投诉的入口,点击左上角的小人头像的图标;
【2】在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项;
【3】点击之后,界面上就会显示你最近的行程,如果你投诉是历史订单,那么可以点击“全部行程”来查找;
【4】在历史订单界面可以看到相应的个人行程,找到你需要投诉的那一条行程之后,点击进入下一步;
【5】针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉;
【6】针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作;
【7】经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决。
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