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平安那位朋友已经基答你保险公司理赔流程了我国人寿财产保险公司的。从客户角度上来说,一般出险后,看事故性质,(我是财险的,当然我指的是车险)一般单方事故只需报保险公司报案中心。两车相撞或牵涉人伤必须先通知**部门,再打保险报案电话。若事故损失低于500元,建议自行处理,否则保险公司会要求你销案,即使你不销保险公司赔给你了,你第二年保险费会比未出险车辆高。接到报案电话后,报案中心会调度你出险当地保险分公司理赔部查勘人员与你联系。若不牵涉第三方,责任损失明确,无需救援。查勘人员不需要现场查勘,就是叫你把车开到修理场拍照定损。接着你就要将你相关材料和证件的复印件等等,交到理赔部门,接下来就是保险公司的程序,直到你的卡上出现赔款,结束!!
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