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根据行业规定的车险报案时间是保险事故发生后的48个小时之内,车主及时向保险公司致电报案并详细的事故发生经过,接下来车主要保护好事故现场,同时应及时向**交管部门报案,如果因未及时报案导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权拒绝赔偿事故损失。因此在发生事故以后的48个小时之内拨打保险公司的理赔服务电话进行报案,并且及时提交车险理赔申请,以维护好自身合法权益。 车主在报案以后,保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。 出险:发生事故。 报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。 查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。 定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。 核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。 核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。 核赔:通过以上环节后,提供相关单证(**、**、索赔申请书、**证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。 支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
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