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正常下,只有在保单签收后,10天犹豫,如果客户保险有异议,可请全额退保,保险公司内部名称·····犹豫期撤件,保险公司只向客户收取10元公本费。过了犹豫期,再想全额退保,基本是不可能的事情了,但是,凡事都有例外,这几种情况,可以要求全额退保:1、保单不是本人签名,新契约回访电话不是本人接听,这两点举证有点难度,但是,如果保单业务员能够承认,签单时,保单上的签名不是客户本人签名,且客户本人提供的签名,明显跟保单上的签名不符,保险公司的投诉处理人员,一般是会默认的,因为,大家也知道,业务员的素质真的是良莠不齐,这种情况保险公司杜绝不了。证据都有了,还有最重要的一点,就是客户一定要能**,闹得越大越好,保险公司迫于压力,也会很快跟客户达成部分或全额解约协议的。曾经有个客户本人出国打工,保单是客户老婆在其出国期间购买的,客户回国后,以保单代签名及回访电话不是本人接听,要求保险公司全额退保,客户提供了出国打工期间的护照,证明保单购买期间,本人不在国内,无法亲临现场签名及接听电话,保险公司最后全额退保。2、在银行柜面购买的保单,可以用银行柜面柜员售卖,本人不知道是保险产品为由,要求保险公司全额退保,这个操作起来,难度不大,只要客户坚持,一般都能全额退保;3、重疾保险,在重疾保险的等待期内出险,这个保单合同上注明是全额退保的。虽然写了这么几点,但是,还是奉劝读到的人,购买保险一定要慎重,要仔细阅读条款,购买适合自己情况及购买能力的险种,保险公司的险种很多,但是,业务员只推销佣金多的大额保单,所以,要擦亮双眼,不要购买后,想退又损失巨大,想交下去又觉得太没意思,纠结郁闷,这样就失去了当初购买的意义了。
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