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任何银行都具有残缺人民币与兑换零币的义务,这是人民银行规定如果有找借口不兑换的,你有向人民银行举报、投诉的权利。 **人民银行颁布的《残缺 人民币兑换办法》中规定,凡残缺人民币属于下列两种情况的,应持币向银 行营业部门全额兑换。一是票面残缺部分不超过五分之一、其余部分的图案、 文字能照原样连接者;二是票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色,但能辨别 真假,票面完整或残缺部分不超过五分之一,其余部分能照原样连接的。 凡残缺人民币属下列情况者,可半额兑换。票面残缺五分之一以上至二 分之一,其余部分的图案、文字能照原样连接者,可持币向银行营业部门半 额兑换,但不得流通使用。 凡残缺人民币属下列情况者,不能兑换。一是票面残缺二分之一以上的; 二是票面污损、熏焦、水湿、变色不能辨别真假的;三是故意挖补、涂改、 剪贴、拼凑、揭去一面的。不能兑换的残缺人民币由**人民银行收回并销 毁,不得流通使用。 及时回收市场流通中的损伤、残缺人民币,保持人民币的整洁,维护国 家信誉,需要全社会各个方面的配合。不论是个人还是单位,如果有不宜流 通的损伤、残缺人民币,应不要再次使用或对外找付,而要将其挑拣、粘补 整理好,随时送回银行或办理兑换
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