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郑州保险代理人生存现状先看看保险代理人是怎么‘炼’成的,保险公司相关人员通过互联网、人才市场做宣传,张帖招聘信息,有时候也会通过一些招聘网站直接获取网站注册会员的联系方式,直接给你打电话让你去面试。应聘人员被约到公司以后,他们会简单的让你作一下自我介绍,然后让你填一张个人简历,有时候还会要求做一些测试题(都是一些从国外学来的类似于测iq eq类型的选择题),还有些公司会要求你做一些即兴的个人展示、当着众人发表个自我介绍、人生格言什么的。接下来告诉你,你可以先回去等电话,公司如果决定雇用你,会在三天或一个星期内和你联系(大部会情况下,只要去参加面试并按照他们要求做的都会被雇用)。接下来是你进入公司以后,要进行的程序。a.被确定雇用之后,相关人员会给你分配具体的工作部门,并介绍公司其他同事给你认识,然后要求你交纳保险代理人资格考试费(60),书费(十元至二十元不等,也有不收的,直接给你本旧书),**工本费(其实通过考试后,到保险行业协会申请发证是不收费的)。交纳相关费用之后开始培训,讲课都是公司一些从业时间较久的营销员,讲课质量一般。大部分情况下是照本宣科,如果你提问题说某某地方不懂,会被告知这个你不需要了解太详细,‘知道就可以了’。其实保险行业的相关专业知识很多,而且都相互关联,包括:民法原理、合同法知识、保险法知识、保险行业监管及行业内自律等相关法律、法规、规章,而且还有大量的保险学相关理论、专业知识,和一些保险实务。b.代理人资格考试是在保险行业协会电子化考试中心举行,到时候公司会把准考证发给准备参加考试的新人,会有人带着他们去考试。考试题倒是不难,共一百道题(90道单选,十道判断),共计一百分,六十分及格(发证)。在电脑上做完题后,一点击‘交卷’,考试分数会马上出来,如果考试通过(60分),公司当天就会要求和你签合同。一大堆文件:承诺书、职位登记表、两份保险代理人合同及附加的特别约定(都是一些限制你离司的霸王条款)、还有一些身体健康方面的承诺等等,同时要交押金(300、500元不等)。当然其中最重要的就是代理合同,他们给你签的是份空白合同(格式文本,合同倒是正规合同,**监制的),让你在合同相应位置签字,然后就收走了,从此你与这份合同再无相见这日!从此不知它是否存在,有没有生效(公司有没有在上面签章),合同中的空白处(相关手写部分)写的是什么内容,都不得而知。如果你想要回该有自己留存的那一份,会被告知:“公司要存档,不能给你”。c.接下来就可喜可贺了,用公司的话说,“你现在已经是有身份的人了”。那么公司费这么大劲儿,让我们成为“有身份的人”,接下来会让我们做点什么呢?正式上班第一天,主管每个人发一个小本本(工作日志、拜访目录、**手册等等,名称不一),写…写你认识的人的姓名、年龄、联系方式、职业……等等公民信息。原来公司是要你把自己家人、亲戚朋友、同学等所有认识人的个人资料都交给公司,是让我们**裸的向公司交心呀,娘呀~真是要把爹妈都交给公司吗?问公司此举为何,主管语重心长的告诉你,“公司这是为了帮助你追踪客户”。听到这里,你鼻子一酸,感动的快要哭了~~~真是生我者父母,知我者公司,真的开始要拿亲戚朋友开刀了。d.贡献过了自己和亲朋,我们下一步该做什么了呢?主管告诉你:“现在已经可以开始展业了”。说实话,就我个人来说很喜欢‘展业’这个词,大展宏图,拓展自己的事业,相信这个词,一定是一个很有学问的人想出来的。那么如何展业呢,为了给新人讲述这个问题,公司把工作做到了极至:在每天(周日除外)耗时半天的晨会过程中,会专门请‘经验人士’讲述展业的过程,方法和技巧,手把手教你如何‘展业’,同时分享展业成功后的喜悦。同时,‘展业’的思想要贯穿于保险代理工作的各个环节,不论是每日晨会、领导讲话、集体培训、组织社会活动,随时有可能转入‘展业’环节,对待展业工作,公司的态度是:要天天抓、随时抓,强抓、硬抓,一定要把展业工作抓好、抓实,并且一抓到底……。对于‘积极’展业的,公司给于荣誉和奖励,并且给于晋升;对于在展业过程中提出疑问或是怠于展业的,坚决发现一个查处一个,绝不姑息,绝不手软。那么说了这么多,倒底什么是展业,怎样展呢?说白了,就是拜访。让你每天以最大可能性、最大量去拜访客户,不管是熟人或是陌生人,一定要向他们展示我们的产品、我们的企业。还记得入司时发给你的那个小本本儿吗,现在再发给你,你每天出去拜访客户,把拜访过程记下来,第二日交于公司相关负责人查验,其中主要记载所拜访客户的个人信息,一定要保证你每天的工作完全处于公司的‘帮助’之下。e.至于工资,对,差点忘了,我们这不能叫工资,应当叫佣金。我们和公司之间不是劳动关系,是委托代理关系,我们所得到的是完成一定工作成果后,由被代理人(公司)所支付的佣金。怨我了,我搞错了,天天朝九晚五的上班,搞得跟劳动关系似的。至于佣金每个公司不一样,有的是一个星期一发,有的是一个月一发。月发的会押二十多天的工资(佣金)。综上所述吧,从入司开始:你考试费用也交了,证也考了,合同也签了,押金也交了,亲戚朋友也贡献了,工资也押了,每天的工作也受到管制了,你,该听话了吧……。感想:其实**的保险事业要向前发展,公民的保险意识要逐步增强,这是一个不争且无法改变的事实,同时也是社会发展的客观要求。也正是出于这一点的考虑,我们怀着满腔激情,投入到保险行业当中。但入行后,接触到的人和事,真是让我们感觉不容乐观。这种忽悠人的方式太**裸,太直接,甚至不加任何修饰,真把我们当填鸭了,当成套在磨前并被蒙上眼的驴。拉吧,一直向前拉吧,不要说饿,不要说累,不要问为什么,用某主管的话说:“你只要把客户的电话要回来,交给我就行了。”是,我快把客户电话交给她了,同时交给她的,还有我对她深深的祝福!其实保险代理人是连接社会公众与保险公司的桥梁和纽带,他们做为一支新生群体应当得到社会的关注和尊重,保险公司对其旗下代理人进行思想上的麻痹和工作上的完全控制,大大**了代理人在保险营销活动中的主动性和积极性,使代理人完全成为保险公司推销自己产品的工具和产品代言人。在保险公司对其代理人的培训过程中,经常举的一些例子:a.某女孩刚刚进入保险销售行业,有一天到一公园展业,见一男子坐在长椅上,便上前推销产品,刚一开口,对方给她的答案就是~~~滚!女孩在此情形下不慌不忙,对该男子深深的鞠了一躬,说声:对不起。然后安静的离开……。b.某保险营销员去客户家推销保险,刚敲开门,客户正在打电话,营销员随即进入房间。当客户打完电话,转身对他说的第一句话就是:滚出去!该营销员说道:“我爬出去行不行……”这,给我们讲得都是些什么东西呀,有意义吗,用意何在,好像在鼓励我们上前线打仗,首先要将生死与尊严置之度外,他们倒底想培养什么样的‘保险营销员’。其实现在的保险代理人在专业知识方面都不行的,一个是代理人资格考试的门槛太低,应试者文化知识不高,再加上保险公司在入司后对新人的培训过程中,只讲一些励志的东西,对专业知识的培训则是马马虎虎,用某主管的话说,“只要能让客户投保就行了,别的不用知道太多。”其实,保险在**还是个新兴事物,欧美**在这个方面比较发达,凡是保险行业健全和发达的地区,保险代理人的业务素质和专业素质相对较高,当然社会地位也是很高的。不像**,公众对保险的社会评价普遍较低,有些地方甚至是排斥,这跟之前相当长一段时期,我国保险行业的营销活动不正规、营销员素质不高不无关系。比起以前,现在已经是好多的了,起码现在行业准入:要考代理人资格证,要签代理合同,公司要发展业证、**。但这还不够,还远远不够,首先代理人在身份上就是个问题:他在法律上是否独立、与所签约的保险公司之间到底是什么样的关系、保险公司对他又履行什么样的管理职能、他能否向保险公司就保险代理活动中存在的问题提出自己的建议和要求、以及能否对保险公司的保险营销活动进行社会监督。等等这些问题从现有的法律、规章《保险营销员管理规定》规定中,并不能找出明确的答案。但,现状是:保险代理人被保险公司通过各种渠道招募进来,进行草率的培训,考过资格之后,就开始净身(各种证件、合同都在公司扣押)出去推销产品,期间不要有任何疑问和想法,你就根据自己的人脉关系网慢慢地去推销产品,去发展新人,保险公司收取保费之后会给你一定的佣金。保险代理人在很大程度上依附于保险公司,他们收取的是代理人的佣金,而从事的却是‘员工’加上‘委托代理人’的双重工作,完全受制于公司。其实我想表达一种什么思想呢?保险代理人——在我国做为一种随着保险行业发展而产生的新型职业、新力量、新群体,对他的定位:其实应相当于律师。因为在保险营销活动中,他们最了解产品,最贴近客户,最具营销行业经验,且能以最快的速度获取这个行业及所属保险公司的最新资讯、产品信息、行业动态。他们——保险代理人,应当有自己的思维,树立自己的信念,履行自身的责任,同样他们也应当有独立的法律地位。1、他们通过自己努力的工作,让社会公众重新认识保险,了解保险,接受保险。2、把客户对保险产品的意见和要求即时回馈到公司,方便公司对相关产品进行改进和升级。3、把公司的新产品、新优惠、新的保险理念在第一时间带给公众。4、对保险活动的方方面面进行社会监督,维护保险营销活动秩序,保护投保人和被保险人的合法权益。更多的话也不用再说,相信泱泱保代(保险代理人)大军又何止我一人有所感想,身置于法治社会的今天,我们不仅要懂得遵纪守法,做一个奉公守法的好公民。我们还要学会用法律武器去争取我们应有的地位和尊严。一名**保险代理人2012年6月(郑州)
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