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1收到不是自己的刷卡消费短信,要确认是否为**短信。2若不是**,确认卡是否丢失。3卡没丢,可通过挂失、报警、取证、回寄资料、联系商家解决。4挂失可以和确认同时进行。5让银行核对最新账单并让工作人员签字。6若是在国外被盗刷,打印期间的通话记录。7投诉银监会,让银行优先处理案件。8若是网上盗刷,要及时取消订单。end
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