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(一)积分礼品网站兑换流程 1、登陆及查询 ①首先您需要登陆民生银行**; ②登陆后,您可以通过您账户中的“我的积分”查询您现有积分值,以便兑换相应积分值的商品; ③您可以通过首页搜索您心仪的商品; a.您可以通过在首页输入**的方法来直接搜索您想要购买的商品; b.您还可以通过首页的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品。 ④查询到您需要购买的礼品后可点击进入商品单品页面。 2、购买及支付流程 ①非航空里程产品 (1)民生银行**为您提供人性化的积分调整功能,让您轻松支配您的积分值; (2)将选中礼品放入“购物车”;温馨提示:商品价格及积分值会不定期进行调整,最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。 (3)订单确认 a.请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送; b.会员对可通过会员中心我的配送信息,对自己的配送信息进行管理。配送信息在会员每次购物订单生成时,系统会自动进行记录。会员可在此对记录的配送地址进行修改或添加新的配送地址; c.确认配送信息无误后,点击“提交订单”按钮生成订单。订单确认后,会生成一组订单号码,说明您已经订购成功了。 ②航空里程产品 (1)确认您所拥有卡级别积分值,及相对应里程数后,进行购买; (2)立即兑换航空里程; (二)积分礼品短信兑换流程 **移动、**联通客户,银行预留手机发送“dh#八位礼品代码#”至1069 028 95568即可轻松兑换积分礼品。 温馨提示: 1、客户必须使用申请**时预留手机发送短信方可成功兑换; 2、手机短信兑换商品仅限纯积分礼品换购商品,不包括积分+现金换购,不包括航空里程换购; 3、兑换是以名下最高状态正常**级别为准进行积分扣减; 4、礼品会默认按照**邮寄地址进行配送; 5、如客户需要修改礼品的配送地址,请致电民生银行**中心客服电话进行修改。 (三)积分礼品ivr兑换流程 **移动、**联通客户,致电民生银行**客户服务中心400 66 95568即可按照语音提示兑换积分礼品。 温馨提示: 1、ivr兑换商品仅限纯积分礼品换购商品,不包括积分+现金换购,不包括航空里程换购; 2、兑换时以名下最高状态正常**级别为准进行积分扣减; 3、同时支持预留及非预留电话办理手机,如客户使用预留电话拨打,则直接进入ivr语音播报; 4、礼品会默认按照**邮寄地址进行配送; 5、如客户需要修改礼品的配送地址,请在支付订单当日联系积分商城人工客服修改请电话进行修改。
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